Làm thế nào khi nút Lưu bị mờ (màu xám), không bấm được?

Nguyên nhân

Nút Lưu chỉ được kích hoạt khi phần mềm phát hiện có thay đổi dữ liệu.

Nếu hệ thống không ghi nhận có thay đổi, nút Lưu sẽ hiển thị màu xám và không thể nhấn.

Điều này thường xảy ra khi:

• Anh/chị mở màn hình nhưng chưa chỉnh sửa dữ liệu.
• Dữ liệu đã được lưu trước đó nên hiện tại không còn thay đổi nào cần lưu.
• Anh/chị đã chỉnh sửa nhưng sau đó sửa lại đúng giá trị ban đầu, vì vậy phần mềm không còn ghi nhận sự thay đổi.

Cách xử lý

Kiểm tra lại dữ liệu vừa thao tác:

• Nếu dữ liệu đã được lưu đúng theo mong muốn thì không cần thực hiện thêm.
• Nếu cần chỉnh sửa, anh/chị thay đổi một thông tin trên màn hình để phần mềm ghi nhận có phát sinh thay đổi, ví dụ:
  • Tích hoặc bỏ tích một ô lựa chọn.
  • Thay đổi số lượng.
  • Thay đổi số tiền.
  • Chỉnh sửa một thông tin khác trên màn hình.

Sau khi phần mềm ghi nhận có thay đổi, nút Lưu sẽ được kích hoạt và anh/chị có thể nhấn Lưu.

Lưu ý: Sau khi lưu, nếu cần giữ nguyên dữ liệu ban đầu, anh/chị có thể chỉnh lại đúng giá trị mong muốn và lưu lại.

Nguyên nhân

Trong một số trường hợp, giao diện trình duyệt chưa cập nhật trạng thái sau khi thao tác nên nút Lưu vẫn hiển thị màu xám mặc dù dữ liệu đã được chỉnh sửa.

Cách xử lý

1. Nhấn F5 để tải lại trang web.
2. Kiểm tra lại dữ liệu:
   • Nếu dữ liệu đã được lưu thì không cần thao tác lại.
   • Nếu dữ liệu chưa được lưu, thực hiện lại thao tác chỉnh sửa.
3. Sau khi phần mềm ghi nhận thay đổi, nhấn Lưu.