Làm thế nào khi quét mã QR trên ứng dụng SISAP khác số tiền trên thông báo thu tiền ?

Nguyên nhân: Khi thực hiện thanh toán, phụ huynh đã tích chọn chức năng Thanh toán nhiều đợt một lần, dẫn đến hệ thống cộng thêm các khoản chưa thanh toán của các đợt trước, làm số tiền hiển thị khi quét mã QR cao hơn số tiền trên thông báo thu hiện tại.

Cách xử lý:

Bước 1: Trên ứng dụng SISAP, kiểm tra danh sách các khoản thu được chọn để thanh toán.

Bước 2: Bỏ tích các khoản thu của những đợt hoặc tháng trước, chỉ giữ lại khoản thu của tháng hoặc đợt mà nhà trường đang yêu cầu thanh toán.

Bước 3: Kiểm tra lại số tiền tại màn hình thanh toán. Khi chỉ chọn đúng khoản thu cần đóng, hệ thống sẽ hiển thị đúng số tiền theo thông báo thu của nhà trường.

Nguyên nhân: Nhà trường đang sử dụng cổng thanh toán ngân hàng hoặc cổng thanh toán JETPAY có thu phí giao dịch. Vì vậy, khi thanh toán qua các phương thức này, tổng số tiền cần thanh toán sẽ bao gồm:

• Số tiền phải nộp theo thông báo của nhà trường.
• Phí giao dịch của cổng thanh toán (nếu có).

Do đó, số tiền hiển thị trên ứng dụng ngân hàng có thể cao hơn số tiền ghi trên thông báo.

Cách xử lý: Nếu không muốn phát sinh phí giao dịch, anh/chị hãy chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản (miễn phí thanh toán).

Khi sử dụng phương thức này, số tiền hiển thị khi quét mã QR sẽ đúng bằng số tiền trên thông báo thu tiền của nhà trường.

Trường hợp 3: Số tiền quét mã ít hơn số tiền nhà trường gửi thông báo.