[EMIS Khoản thu] Làm thế nào để hủy thu tiền do thu nhầm?

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn cách hủy thu tiền trong phần mềm áp dụng khi đã thu tiền nhưng phát sinh sai sót như thu nhầm học sinh, sai số tiền hoặc sai ngày thu (đối với các khoản thu thủ công: chuyển khoản), giúp hủy giao dịch và thực hiện thu lại cho chính xác.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Tại menu góc bên tay trái màn hình chọn Quản lý thu/ nhấn tab Thu tiền/ chọn Thu theo học sinh.

Bước 2: Nhập Tên, Lớp, Mã học sinh hoặc quét mã của học sinh cần hủy thu tiền. Chọn học sinh trong danh sách.

Bước 3: Trên màn hình hiển thị danh sách các đợt thu đã thu, anh/chị tích chọn đợt thu đã thu cần hủy thu tiền, tích vào biểu tượng con mắt để ra chi tiết thu tiền.

Tích vào túi tiền để Hủy thu tiền.

Phần mềm thông báo xác nhận hủy thu tiền

• Ghi chú lý do hủy thu tiền (Nếu có)
• Tích chọn Giữ lại số chứng từ đã đánh cho học sinh để sau này thu tiền lại của học sinh vẫn giữ nguyên số chứng từ đã đánh, tránh số chứng từ bị trống.
• Nhấn Hủy thu tiền.

Lưu ý: Không thể hủy thu tiền của học sinh có khoản thu đã phát hành hóa đơn phần mềm.

• Sau khi thực hiện hủy thu tiền trên phần mềm, anh/chị cần hoàn tiền ngoài thực tế (bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản lại cho học sinh/phụ huynh).
• Việc hủy thu tiền trên phần mềm không tự động hoàn/chuyển tiền cho học sinh/phụ huynh.

Anh/chị thực hiện thu tiền sửa lại thông tin bị nhầm theo hướng dẫn tại đây

3. Câu hỏi thường gặp

3.1. Tại sao nút Hủy thu tiền bị mờ và không thực hiện hủy thu được?

Nguyên nhân: Học sinh có số lượng, số tiền tồn từ tháng trước và được sử dụng để cấn trừ cho các khoản thu của tháng hiện tại. Để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu công nợ và số dư, chức năng Hủy thu tiền hiển thị màu xám và không thể thao tác.

Giải pháp: Trong trường hợp học sinh đã sử dụng số lượng hoặc số tiền tồn của tháng trước cho các khoản thu tháng hiện tại, việc nút Hủy thu tiền bị mờ là thể hiện đúng phát sinh trên phần mềm. Anh/chị không cần thực hiện thao tác hủy thu trên chứng từ này.

Trường hợp anh/chị muốn bỏ qua số tồn tháng trước tại đợt thu hiện tại để sử dụng ở đợt thu sau, anh/chị vui lòng thực hiện theo hướng dẫn tại đây.