[SISAP Phụ huynh] Đã đọc tất cả thông báo nhưng ứng dụng vẫn hiện chấm đỏ báo chưa đọc.

1. Tổng quan

Trong một số trường hợp do ứng dụng chưa kịp đồng bộ dữ liệu, biểu tượng quả chuông vẫn hiển thị số lượng thông báo chưa đọc (chấm đỏ) dù phụ huynh đã xem hết. Bài viết này hướng dẫn anh/chị cách làm mới trạng thái để ứng dụng hiển thị chính xác.

2. Cách xử lý

Nếu phụ huynh đã đọc hết thông báo nhưng biểu tượng quả chuông vẫn hiển thị số thông báo chưa đọc, anh/chị có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Kiểm tra lại thông báo chưa đọc

• Vào mục Thông báo (biểu tượng quả chuông)
• Kiểm tra và mở hết các thông báo đang hiển thị chữ đậm hoặc chưa được đọc

Bước 2: Làm mới trạng thái thông báo

Cách 1: Áp dụng khi phụ huynh có nhiều con

• Chuyển sang hồ sơ của con khác
• Sau đó quay lại hồ sơ của con ban đầu

Hệ thống sẽ tự cập nhật và xóa thông báo chưa đọc.

Cách 2: Áp dụng khi phụ huynh chỉ có 1 con

• Đăng xuất khỏi ứng dụng
• Sau đó đăng nhập lại tài khoản

Sau khi đăng nhập lại, biểu tượng thông báo sẽ hiển thị đúng trạng thái đã đọc.