[SISAP Phụ huynh] Phụ huynh đã thanh toán đủ tiền học nhưng khi kế toán kiểm tra ghi nhận chưa nộp đủ

1. Tổng quan

Phụ huynh kiểm tra trên ứng dụng SISAP Phụ huynh thấy số tiền cần đóng bị thay đổi, hoặc ứng dụng hiển thị trạng thái chưa thanh toán đủ dù trước đó phụ huynh đã nộp theo đúng thông báo ban đầu.

2. Cách xử lý

2.1. Nguyên nhân

Phụ huynh đã thanh toán đủ tiền học nhưng khi kế toán kiểm tra ghi nhận chưa nộp đủ, có thể do kế toán thay đổi khoản thu của học sinh nhưng không gửi lại thông báo cho phụ huynh.

2.2. Các bước thực hiện

Bước 1: Phụ huynh chủ động liên hệ với Giáo viên chủ nhiệm (hoặc Kế toán nhà trường) để xác nhận lại lý do thay đổi khoản thu và yêu cầu gửi lại thông báo mới nhất.

Bước 2: Sau khi nhà trường đã cập nhật và gửi lại thông báo, phụ huynh mở ứng dụng SISAP Phụ huynh, truy cập vào mục Học phí (hoặc Cần thanh toán).

Bước 3: Kiểm tra lại chi tiết khoản thu vừa được bổ sung.

Bước 4: Nhấn nút Thanh toán để lựa chọn phương thức phù hợp và tiến hành nộp phần tiền học phí chênh lệch.