[SISAP Phụ huynh] Phụ huynh mong muốn chỉnh sửa tên và ảnh đại diện trên hồ sơ con

1. Tổng quan

Bài viết này hướng dẫn anh/chị cách cập nhật hồ sơ cá nhân cho con ngay trên ứng dụng SISAP. Cụ thể, phụ huynh có thể chỉnh sửa các thông tin cơ bản như tên hiển thị và ảnh đại diện của con để đảm bảo thông tin luôn chính xác và dễ nhận biết.

Việc cập nhật này giúp phụ huynh quản lý thông tin học sinh thuận tiện hơn, đặc biệt khi gia đình có nhiều con đang sử dụng chung một tài khoản. Đồng thời, việc sử dụng tên và hình ảnh đúng cũng giúp tăng tính cá nhân hóa, tránh nhầm lẫn trong quá trình theo dõi học tập, trao đổi với nhà trường và sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Đăng nhập vào SISAP Phụ huynh, anh/chị chọn hồ sơ cá nhân để đổi tên và thay đổi ảnh đại diện.

Bước 2: Phụ huynh chọn Chỉnh sửa thông tin con.

Bước 3: Phụ huynh chọn tải ảnh từ Máy ảnh hoặc Thư viện ảnh.

Bước 4: Sau khi lưu xong, phần mềm sẽ hiện thông tin cập nhật thành công.

3. Lưu ý

3.1. Nếu ngày, tháng, năm sinh của con trên ứng dụng bị sai so với giấy khai sinh

Phụ huynh sẽ không thể tự sửa trực tiếp trên ứng dụng.

Anh/chị vui lòng liên hệ với nhà trường để được hỗ trợ cập nhật lại thông tin chính xác cho con trên hệ thống.

Sau khi nhà trường đã sửa xong, anh/chị thực hiện:

• Xóa liên kết học sinh khỏi ứng dụng
• Sau đó thêm lại học sinh

Khi thêm lại, thông tin ngày sinh của con sẽ được cập nhật đúng theo dữ liệu nhà trường đã chỉnh sửa.

3.2. Nếu tên của học sinh trên ứng dụng hiển thị chưa đúng so với giấy khai sinh

Phụ huynh có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:

Cách 1: Tự chỉnh sửa trên ứng dụng

• Vào Thiết lập → Quản lý thông tin con
• Chọn học sinh cần chỉnh sửa
• Thực hiện sửa tên hiển thị của con

Lưu ý: Khi chỉnh sửa trên ứng dụng, thông tin cũng sẽ được cập nhật lên hệ thống của nhà trường.

Cách 2: Liên hệ nhà trường hỗ trợ
Anh/chị có thể liên hệ trực tiếp với nhà trường để được hỗ trợ cập nhật lại thông tin chính xác cho con.

Sau khi nhà trường sửa xong, anh/chị thực hiện:

• Xóa liên kết học sinh khỏi ứng dụng
• Sau đó thêm lại học sinh

Khi thêm lại, thông tin tên của con sẽ được cập nhật theo dữ liệu mới nhất từ nhà trường.

3.3. Nếu ảnh học sinh trên ứng dụng bị lỗi hiển thị hoặc không tải được.

Anh/chị xử lý bằng cách:

• Đăng xuất khỏi ứng dụng
• Sau đó đăng nhập lại tài khoản

Sau khi đăng nhập lại, ảnh của con sẽ được tải và hiển thị bình thường trên ứng dụng.